故障一：按密碼沒反應，卡片靠感應區也沒反應，聽不到蜂鳴器，無任何提示音。
原因分析：1.電池無電或接線安裝不正確；2.鎖體（電源）排線脫落；3.電池裝反；4.主板出現電源故障；
解決方式：1.檢查電池，從新安裝；2.從新連接排線；3.檢查重新安裝；4.更換主板；
故障二：正確輸入密碼后不能開門，鎖內有電機轉動聲。
故障原因分析：1.扳手方桿沒有放入活動把手軸的方孔內；2.把手孔內沒有彈簧，把手方桿縮進把手孔內。
解決方式：重新安裝方桿或彈簧即可解決故障。
故障三：正確輸入密碼后不能開門，鎖內沒有電機轉動聲。
原因分析：1.鎖體內的電機線沒連接好或連接不正確；2.電機損壞；3.線路板損壞；
解決方式：重新連接鎖體排線，更換鎖體電機，更換線路板。
故障四：接上電后，蜂鳴器不停在響
原因分析：1.電池欠電壓或新舊電池混用；2.面板其中有一個按鍵一直給壓住；3.電解電容質量老化造成；
解決方式：1.更換電池；2.檢查鍵盤，恢復按鍵3.更換主板；
故障五：開門后紅燈一直閃爍并聲音報警
原因分析：由于長時間使用導致電池電壓過低的表現；
解決方式：更換電池，推薦使用高堿性電池；
故障六：按鍵與讀卡無聲音
其它運行狀況正常，而僅按鍵或讀卡時沒聲音提示，此情況是蜂鳴器出現故障，需更換主板；
故障七：某個按鍵不靈敏或沒反應
原因分析：1.超長時間不使用，安裝與使用環境造成按鍵的鍋仔片與線路板間有塵或雜物2.鍋仔出現移位；
解決方式：1.可拆卸面板的智能鎖可嘗試拆開清理或恢復位移；2.更換面板；
故障八：在實木門，鎖裝好后上提把手無法鎖門
原因分析：觀察鎖體是否帶天地桿（是否需要天地桿需在下單前就要確認），天地桿在實木門上下移動時受限,造成鎖舌無法完全伸出；
解決方式：需拆除天地桿,或更換沒帶天地桿鎖體；
故障九：把手不能自動回位
原因分析：1.門扇開孔偏斜或過小，面板安裝后鎖體扭曲，導致把手軸活動不順暢；2.把手軸孔開孔過小，把手轉動的時候，導致面板上固定把手的螺絲碰到門扇；3.面板安裝歪斜，導致把手方桿始終處于受力狀態；
解決方式：1.修正門扇開孔；2.擴大把手軸孔；3.調整面板位置；
故障十：門鎖裝完，上電開門后，前面板常開，后面板空轉
原因分析：前后方桿（鐵）8*8調錯，沒按要求安裝；
解決方式：拆卸，將前后方桿調換位置后重新按裝；
故障十一：門鎖打開時，推拉門時覺得所用力度太重與太輕
原因分析：靠近鎖一側的門框與門的縫隙未調正確（縫隙太小開關門時很重）；
解決方式：調整鎖舌面板與門框貼片的間隙，將縫隙保持在3-5MM內；
故障十二：忘記管理密碼
用戶忘記管理密碼或錯誤操作修改管理密碼，此時應按位于后面板或前面板里面的復位鍵恢復出廠設置，初始密碼為（0000），然后重新設置；